La conexión a la WLAN no se puede mantener

Su impresora no podrá conectarse o interrumpir la conexión Wi-Fi después de una instalación exitosa constantemente fuera En los siguientes pasos nos gustaría mostrarle soluciones que lo ayudarán a resolver el problema. Los problemas deberían ayudar.

Comprobación de la pantalla WLAN en la impresora

  1. Primero verifique el LED inalámbrico en su impresora.
  2. Esto debe indicarle al encender que está en funcionamiento.
  3. Si este no es el caso, actívelo.
  4. Inicie un intento de conexión como se describe en su manual.
  5. Si no es posible volver a conectarse a la WLAN, continúe.

Control de su dirección IP

  1. Imprima una página de configuración de red desde el menú de su impresora.
  2. Esta impresión muestra la dirección IP de su impresora:
  • La dirección IP puede tener un nombre diferente en la página de configuración de la red. URL o URL (s) para el servidor web incorporado
  • El mensaje "no conectado" puede aparecer aquí. Por lo tanto, su impresora no está conectada a una red inalámbrica.
  • Si ve este mensaje, continúe.

Conecte la impresora a la red inalámbrica.

  1. Es importante que conozca la contraseña y el nombre de su red.
  2. En el cuadro Buscar mi producto, escriba el nombre de la impresora o el número de producto de su dispositivo.
  3. Seleccione su modelo de impresora en la siguiente lista.
  4. Al hacer clic en el modelo, verá la página de soporte.
  5. Ahora busque el documento apropiado para presentar su impresora a una red inalámbrica.
  6. Siga las instrucciones detalladas para instalar el software de su impresora correctamente en una de sus redes inalámbricas.

Reinicie su enrutador inalámbrico y la impresora y reinicie su estación de trabajo

  1. Apague su impresora primero.
  2. Desconecte el cable de alimentación del dispositivo y el enrutador.
  3. Apaga tu PC.
  4. Ahora puede tomar un poco de tiempo, por favor espere.
  5. Espere aproximadamente un minuto hasta que regrese estos pasos.
  6. Vuelva a enchufar todos los cables de alimentación en sus respectivos dispositivos y enciéndalos.
  7. El enrutador, así como su impresora y PC, ahora comienzan nuevamente y se alinean en consecuencia.
  8. La conexión wifi original ahora debería restaurarse.
  9. Para verificar, imprima la página de prueba de la red inalámbrica y verifíquela estado de pie

Control de la dirección IP.

  1. En su página impresa de prueba de red inalámbrica, verifique que el estado Conectado se muestre como Aprobado. Si este no es el caso y el estado aparece como "fallido", verifique la dirección IP de la impresora.
  2. § Si su impresora está conectada a su red inalámbrica, la dirección IP no es 169.254.xxx.xxx y la impresora mantiene la conexión inalámbrica, no necesita continuar con la solución de problemas.
  3. § Si su impresora está conectada a su red inalámbrica y la dirección IP no es 169.254.xxx.xxx, pero la conexión inalámbrica no se mantiene, vaya al siguiente paso para verificar el nombre de la red (SSID).
  4. Verifique que el nombre de la red en la página de prueba impresa coincida con el nombre de la red inalámbrica.
  5. Si su impresora detecta otras redes con el mismo nombre de red (SSID) que su red, la página de resultados de la prueba de red inalámbrica le indicará el número de redes que coinciden con las redes particulares en la sección Resultados de diagnóstico. Lo más probable es que esté conectado al nombre de red correcto (SSID) pero a la red incorrecta.
  6. Si no ha cambiado el nombre de su red predeterminada del enrutador cuando lo configuró, y hay otras redes inalámbricas en sus inmediaciones, puede resultarle confuso o su red tendrá dificultades para distinguirlas.
  7. Le recomendamos que cambie el nombre de su red para evitar confusiones y permitir una fácil detección.

Instale las actualizaciones de firmware necesarias.

  1. Le recomendamos que descargue las actualizaciones necesarias en la "Página de inicio de asistencia" del fabricante.
  2. Si es necesario, busque en Google las últimas actualizaciones de firmware para su impresora.
  3. Siempre tenga en cuenta que está correcto en su sistema operativo actual para descargar la actualización óptima y correcta.
  4. Es mejor verificar la última versión de su controlador con anticipación.